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众美集团——定制房产服务商

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11月19日下午,一场主题为“定制生活之美”的定制服务高峰论坛在省会石家庄隆重举行。论坛上,河北地产名企众美集团带来的“定制房产服务”概念以及独具魅力的“众美模式”让人耳目一新。

11月19日下午,一场主题为“定制生活之美”的定制服务高峰论坛在省会石家庄隆重举行。论坛上,河北地产名企众美集团带来的“定制房产服务”概念以及独具魅力的“众美模式”让人耳目一新,受到了众多与会专家和嘉宾的一致好评。那么什么是“众美模式”,什么又是“定制房产服务”?两者之间又有什么关系呢?

深耕定制地产成就“众美模式”

定制服务最早起源于法国的服装工艺流程,后来因为它“因需而定,因人而变”的个性、独享及社会价值体系所赋予的身份感,成为各行业高端产品极力效仿的一种做法,在珠宝、汽车、家电等领域已经运用的非常纯熟。

近年来,随着房地产行业发展的不断成熟,满足个性化需求的定制服务也被业界视为新“蓝海”,成为了不少高端项目在激烈市场竞争中突围的利器。

提到定制房产就不得不说众美集团,这家从省会石家庄成长起来的定制房产服务先行者,经过十几年的实践探索,已经成为国内不可忽视的定制房产服务商,其独有的“众美模式”也屡次获得业界肯定。

“简单来说,‘众美模式’就是遵循‘以客为尊’的理念,着眼于服务城市主流购房客群,不断创新,优化众美定制服务模式,更精准地满足客户需求,提供高品质、定制化和最优性价比的产品和服务,为客户创造更多价值。”据河北众美房地产开发集团有限公司定制营销总监张海花女士介绍,如今,众美集团已为20多家单位、一万多户家庭提供了房产定制服务,累计开发面积超过了350万平米。

“我们已经从一家服务于省会市场的地方房地产开发公司成长为了总部设在北京,面向全国的创新型多元化产业集团公司,业务范围涵盖了房地产开发、物业管理、商业运营、传媒文化、养老服务等领域,这也正是我们能够为客户提供优异地产定制服务的实力保证。”张海花女士表示。

“三个创新”促多方共赢

今年10月26日,由全国房地产经理人联合会主办的“首届中国房地产创新模式大会”在京举行。在这场业界专家大佬云集的行业盛会上,众美集团凭借在“模式创新、产品创新和服务创新”三个方面取得的成果,被授予“推动房地产创新特别贡献奖”。这也是继2012年获得住建部政策研究中心和中国建设报授予的“中国责任地产TOP100”大奖之后,众美集团获得的又一项权威行业性荣誉。

“在开发产品之前,我们会邀请客户参加我们的产品论证会,主动了解客户需求,而这些需求都会得到我们设计部门最大程度的支持。”据了解,经过十余年的深耕细作和持续创新,众美集团已经形成了“服务导向,营销前置”的“众美定制”模式和“金钥匙”服务体系,先后开发了众美•凤凰城、众美•现代城等多个大型项目,成功打造了众美城•国际文化健康城、众美•欢乐汇等产品线品牌。

为更好的体现定制服务优势,众美还创立了“众美会”综合社区服务体系,通过整合旗下物业服务、商业运营、健康服务、生态农林等多元化产业,以及外部优质教育、医疗等资源,为客户提供多种多样的便民、利民服务,全力为业主打造品质生活。

据了解,“众美会”综合社区服务体系现阶段和即将提供的服务包括完善的社区商业配套,社区护理、健康门诊等医疗服务,无公害果蔬社区供应站,社区地铁直通车、自行车租借等出行服务,以及公益性的四点半学堂,丰富多彩的社区文化活动等等。

专家:众美开创了一种可借鉴的创新思路

在11月19日的高峰论坛上,石家庄市房地产协会副会长兼秘书长李水源先生认为,定制服务用客户的需求来指导生产,减少了生产的盲目性和资源的浪费。同时,企业通过定制服务满足了客户的个性化需求,不仅可以得到客户的信任,还可以提高企业的知名度和诚信度。

谈到众美集团的地产定制服务,李水源称:“众美集团早在十来年前就提出了房地产创新,并获得了行业创新奖励,我认为这是开发企业应该借鉴的一种思路,就是最大限度的扩大我们的服务面。”

而河北经贸大学工商管理学院教授、管理案例研究中心主任董葆茗则认为,定制服务有助于企业的品牌建设,“品牌建设有一个基本的流程,从追求品牌的知名度然后再到追求品牌的美誉度,最后到追求品牌的忠诚度。”

早在2011年,中国房地产业协会、中国房地产研究会等即对众美集团定制服务模式进行了深入的课题调研,并在众美模式的优化过程中,给予了很好的建议及支持。课题组认为,众美定制模式在促进城市居住空间健康、有序、可持续发展,创新城市住房开发建设模式,推动房地产业持续健康发展,满足多元需求并促进多方共赢等诸多方面,起到了很好的创新和示范作用。

本届中国房地产创新模式大会专家评委会认为,创新驱动是推动中国经济和社会发展的主要动力,当前,中国房地产正处在重要的创新转型时期,众美集团富有前瞻性地开创房产定制服务模式,在房地产开发领域具有重要的借鉴意义,其在实践中展开了诸多探索,是推动房地产创新、转型和升级的强大动力,对行业发展模式升级和完善起到了有效的推动作用。

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