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是龙湖,让幸福有了参考标准

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龙湖智慧服务的“强势”在圈内出了名,塑造了行业内标准,几乎无人超越。很多人以为龙湖是个物业公司,却是对龙湖智慧服务的最高认可。

是龙湖,让幸福有了参考标准

是龙湖,让幸福有了参考标准

龙湖智慧服务创立于1997年,至今已服务近173万户业主,合约面积2.08亿方,分布全国50余个城市,22载龙湖智慧服务,严苛标准,秉承“善待你一生”的服务理念,用“满意”+“惊喜”的高品质服务赢得客户的广泛认可。制定了《龙湖物业服务标准》,近3000条标准,处处精益求精,他们的专业专注给龙民提供了舒适的生活。

是龙湖,让幸福有了参考标准

▲龙湖智慧服务实景图

是龙湖,让幸福有了参考标准

喧嚣和匆忙成为当前城市生活的主节奏,成功的人生往往裹挟着更多不为人知的奋斗。事业不是人生的全部,家才是幸福的关键,龙湖智慧服务的人性化丰满了生活的意义,让钢筋水泥有了精神支撑。

是龙湖,让幸福有了参考标准
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▲右滑查看龙湖智慧服务实景图

“有温度”的服务是个抽象的概念,就如同恋爱一般,如何才是真正的“爱”?标准动作是基础,暖心的是那些让业主有了“依靠”的安全感,即使一个人也能享受着家的温暖,治愈了“孤独”,丰满了幸福。多姿多彩的社区邻里像极了恋爱里的“约会”,甜蜜平凡温暖。

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▲右滑查看龙湖晒被节

2018年,全国17个地区的240个龙湖社区一共举办了1756场活动,覆盖125万业主。晒被节,逾五万床被子的阳光之旅,约4500名龙湖智慧服务人员的爱心接力,龙湖让度假成为回家的开始;此外还有“龙情端午艾满湖”、“善亲节”等超级“龙民”趴,让业主在享受视觉、听觉多重盛宴的同时,感受到“家”的归属感。

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▲龙湖端午暖心礼物

调查结果显示,2018年物业服务业主满意度行业均值为68%,行业优秀分位为91%,而龙湖智慧服务则以92.97%的分值,超越行业优秀分位,并连续第十年业主满意度超过90%。毋庸置疑,龙湖智慧服务的“强势”并非一日之功。

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▲龙湖智慧服务实景图

是龙湖,让幸福有了参考标准

龙湖智慧服务无法超越的原因在于其不断进化,跳脱资本裹挟的思维,龙湖智慧服务走上了另外一条路,从传统服务再到智慧服务的强势拔升,已经将同行的人远远甩在了后边,无论是空间服务还是智慧服务,最终还是精细化服务的硬核提升。

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▲龙湖智慧服务实景图

为此,龙湖提出了掣肘物业行业发展的两大痛点。第一步,用机械代替人工、低耗替代高耗,引入电子围栏、清洁机械、新型光源、微喷灌系统等。第二,搭建FM设施设备管理系统与RBA远程监控系统。其次,借助业主APP和员工APP两大终端,第一时间为业主提供解决方案。此外,400服务热线7x24小时在线服务,龙湖智慧服务已越来越深入至社区及业主生活的空间,提供衣食住行等一站式物业服务及信息服务。

是龙湖,让幸福有了参考标准

▲龙湖智慧服务实景图

是龙湖,让幸福有了参考标准

如今,龙湖智慧服务早已是行业的领头羊;未来,龙湖智慧服务将成为家庭生活不可替代的一种理念。可以展望,龙湖智慧服务的进化,潜移默化中将继续对每个人的“美好生活”产生积极作用。

是龙湖,让幸福有了参考标准

▲龙湖智慧服务实景图

2018年仅一年,

龙湖智慧服务收到

4664封感谢信,

1703面锦旗,

9041次表扬,

在“空间即服务”的大战略下,

龙湖智慧服务将为龙民带来更好的品质服务,

让智慧深入社区的每个角落。

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